預測主要是基于可用信息和/或數(shù)據(jù)預測未來的統(tǒng)計和/或判斷程序的集合(這些過程可能包括諸如數(shù)據(jù)收集,數(shù)據(jù)預處理和初步數(shù)據(jù)分析,預測方法選擇,其中還涉及模型選擇,模型擬合和診斷檢查,以及在使用中的預測系統(tǒng)中的控制)。在這樣的過程中,預測對于戰(zhàn)略層面的管理者具有很大的潛力,包括揭示系統(tǒng)動態(tài),問題確定,預測,監(jiān)控和控制。
戰(zhàn)略規(guī)劃預測
管理人員使用預測技術(shù)來規(guī)劃未來滿足市場需求的能力,并采購所需的投入以最優(yōu)成本生產(chǎn)這種需求。預測模型用于預測未來業(yè)務運營方面。它們包括平均值,移動平均線,加權(quán)移動平均線,指數(shù)平滑線性趨勢模型以及簡單和多重回歸模型。
預測作為戰(zhàn)略決策工具
在競爭激烈的市場中生存并適應新的國家需要戰(zhàn)略思考和利用關于未來的所有可用信息以及關于現(xiàn)在的信息。盡管如此,所需的關于未來的信息可能并不總是可用的。即使有可能從外部獲得這些數(shù)據(jù)和/或信息的一部分(例如通貨膨脹數(shù)據(jù),增長預測,匯率),公司大多會生產(chǎn)并獲得所需數(shù)據(jù)(例如未來庫存量,現(xiàn)金流量,市場份額)在他們自己的身體內(nèi)。此外,企業(yè)本身也可能必須為自己生產(chǎn)一些所需的外部數(shù)據(jù)(如通貨膨脹率和匯率),否則通常可以從外部供應商那里獲得。
戰(zhàn)略管理分為三個層次:企業(yè),業(yè)務和功能層面。實際上,功能級管理是公司戰(zhàn)略實施的主要管理單位。在戰(zhàn)略形成過程中,企業(yè)和企業(yè)級管理人員需要并使用從功能層面提供的信息。根據(jù)管理需求和預測問題,預測活動可以在這三個級別的任何地方進行。但是,隨著我們從管理層級的頂層到底層,預測功能的使用越來越密集化和更頻繁。
另一方面,戰(zhàn)略決策主要集中在創(chuàng)造“ 競爭優(yōu)勢”上'與其他日常或運營決策有所不同。戰(zhàn)略決策的一些特點是:(1)制定戰(zhàn)略決策的頻率低于(例如每日)經(jīng)營決策; (ii)與其他類型的決策相比,它們通常成本更高(就決策過程而言,例如可能需要更長時間和更多資金以及替代成本); (iii)公司的后果可能過于嚴重; (四)通常需要后臺工作和更長的時間; (五)他們通常可能需要更多和詳細的信息(例如數(shù)據(jù)和(全面)分析情況,這可能不是普通日常決定的先決條件)。諸如市場細分,新產(chǎn)品開發(fā),新制造工藝的應用,新分銷渠道的選擇,以及應用新的營銷組合,都可以被視為戰(zhàn)略決策。同樣,旨在大幅降低成本的主要決定可以顯著有助于獲得競爭優(yōu)勢,因此可以將其視為戰(zhàn)略類型。更具體地說,除了利率,通貨膨脹率和經(jīng)濟增長率之外,對成本,市場份額,銷售額,庫存,現(xiàn)金流量,股息,股票價格和能力需求的預測,這些只是內(nèi)部公用事業(yè)領域的一部分是一些外部效用領域,都以某種方式與戰(zhàn)略決策密切相關。旨在大幅降低成本的主要決策可以顯著促進獲得競爭優(yōu)勢,因此可以將其視為戰(zhàn)略類型。更具體地說,除了利率,通貨膨脹率和經(jīng)濟增長率之外,對成本,市場份額,銷售額,庫存,現(xiàn)金流量,股息,股票價格和能力需求的預測,這些只是內(nèi)部公用事業(yè)領域的一部分是一些外部效用領域,都以某種方式與戰(zhàn)略決策密切相關。旨在大幅降低成本的主要決策可以顯著促進獲得競爭優(yōu)勢,因此可以將其視為戰(zhàn)略類型。更具體地說,除了利率,通貨膨脹率和經(jīng)濟增長率之外,對成本,市場份額,銷售額,庫存,現(xiàn)金流量,股息,股票價格和能力需求的預測,這些只是內(nèi)部公用事業(yè)領域的一部分是一些外部效用領域,都以某種方式與戰(zhàn)略決策密切相關。
在這個意義上說,預測功能的運作是一個跨部門的活動,因此,預測(例如銷售或市場潛力)的發(fā)展應通過包括多方(如市場研究經(jīng)理,銷售經(jīng)理,和公司的生產(chǎn)經(jīng)理)。如果預測用于戰(zhàn)略(例如營銷)計劃,整合和實現(xiàn)這些戰(zhàn)略計劃,這一點尤其重要。
將預測系統(tǒng)與管理活動結(jié)合起來,對利用預測的潛力特別重要,該預測具有兩個主要方面:(i)產(chǎn)生預期的預測和(ii)將其投入使用。第一個涉及預測功能,第二個涉及管理決策過程。如同任何其他決策工具一樣,使用它的失敗將難以實現(xiàn)期望的目標,特別是如果特定決策主要基于來自預測系統(tǒng)的信息,例如基于銷售預測的關于制造能力計劃的決策) 。
據(jù)Palot介紹,預測戰(zhàn)略決策過程的潛在用途可表述如下:
目標設定:戰(zhàn)略規(guī)劃需要投入,公司的預測系統(tǒng)為基礎過程提供必要的基礎投入。戰(zhàn)略管理者可以根據(jù)這些投入制定計劃,以確定更現(xiàn)實和可實現(xiàn)的目標。換句話說,可以將預測作為基準來確定在管理決策背景下哪些(不)可能的和可實現(xiàn)的目標。
公司業(yè)績:預測系統(tǒng)產(chǎn)生的信息是用于衡量公司業(yè)績以及是否達到預定戰(zhàn)略目標的即用材料。因此,預測可用作評估戰(zhàn)略計劃成功的績效評估和監(jiān)測設備。假設X公司在3年內(nèi)預測其市場份額為25%,并確定其所有戰(zhàn)略以實現(xiàn)這一市場份額。在3年期結(jié)束時,戰(zhàn)略管理人員可以很容易地將市場份額預測作為評估在過去3年內(nèi)實現(xiàn)其目標的程度或執(zhí)行情況的基準,以便它可以完善其戰(zhàn)略。
策略制定:策略制定是戰(zhàn)略管理中的關鍵流程之一。廣泛的預測過程為公司經(jīng)理提供了來自程序和分析設計的相關信息,以便可以調(diào)查各種情景的結(jié)果并將其作為此類流程和活動的基礎。這將使管理人員有機會在其計劃和預測中作出更現(xiàn)實的假設,并就所考慮的情景預測結(jié)果的不同結(jié)果確定替代戰(zhàn)略。
戰(zhàn)略實施:戰(zhàn)略實施是戰(zhàn)略管理中的另一個關鍵過程。戰(zhàn)略目標的可達性和一致性對于戰(zhàn)略管理水平尤其重要。以清晰客觀的數(shù)字表達的戰(zhàn)略目標是戰(zhàn)略實施的關鍵要素。各級戰(zhàn)略管理人員之間的良好溝通是實現(xiàn)這些目標的先決條件,這需要明確,具體和可理解的信息。從這個意義上講,產(chǎn)生的預測是戰(zhàn)略和運營管理人員之間溝通信息的重要組成部分,也是其中的一部分。
與戰(zhàn)略制定相同,沒有從頂層到功能層面的信息(和數(shù)據(jù))的流動,與上述相反,職能層面的管理者不知道什么樣的戰(zhàn)略目標是預先確定的; 反過來,功能層面的目標應該是什么,做出什么樣的功能決策,以及用于監(jiān)控目的的工具。換句話說,如果沒有具體的戰(zhàn)略目標伴隨著數(shù)字,而這些目標通過預測變得更具體和明確,那么實施所確定的戰(zhàn)略就太困難了。
預測可以兩種不同的方式用于戰(zhàn)略目的:
在功能和運營層面實現(xiàn)戰(zhàn)略決策(例如短期業(yè)務預測,這通常應該是企業(yè)日常運營的基本指導)。
直接規(guī)劃戰(zhàn)略決策(例如基于市場潛力的中期和長期能力預測)。
中長期預測可以直接用于戰(zhàn)略規(guī)劃目的,主要是因為它們必須考慮經(jīng)濟,政治,社會,人口和其他相關的外部(或內(nèi)部)特征。良好的銷售預測從預測一個經(jīng)濟的總體狀況開始,并預測特定行業(yè),然后預測特定時期的市場潛力和銷售量。在這些過程中,預計會考慮各種情景,并為每種情景創(chuàng)建一組不同的預測。在這里,戰(zhàn)略思考是不同情景預測的一個組成部分,最終產(chǎn)品是從這些過程中獲得的一組信息,準備用于戰(zhàn)略目的。
預測功能與戰(zhàn)略管理環(huán)境相關如下:戰(zhàn)略決策是長期性的。由于長期的不確定性增加,長期決策比短期決策風險更大。不確定性增加越多,管理者對戰(zhàn)略決策信息的需求就越多。原則上,時間段越長,公司的規(guī)劃要求越高(例如容量規(guī)劃)。很明顯,在這種情況下,管理層的信息需求急劇增加,特別是如果意圖是做出戰(zhàn)略決策,這使得預測成為戰(zhàn)略決策的核心。成本考慮是促使戰(zhàn)略經(jīng)理考慮預測的另一個因素。可能需要高精度的預測活動,特別是在主要計劃和投資決策的基礎上,對市場潛力或高成本發(fā)生的銷售(例如工廠擴建和新設施建設)進行預測。要投資的成本或財務資源規(guī)模可能會使公司利用預測功能為此類決策奠定基礎。